Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13/09/2026
1. Vendeur
Le site [DOMAINE] est exploité par TFP Nexus LLC, société immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), dont l'adresse est 911 E Atlantic Blvd, Ste 101, Pompano Beach, FL 33060, USA. Marque commerciale : [NOM DE LA MARQUE]. Contact : [E-MAIL DE CONTACT].
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. En validant sa commande, le client déclare les avoir lues et acceptées.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, s'il y en a, sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie le récapitulatif de sa commande, peut corriger d'éventuelles erreurs, puis confirme et paie. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime (produit indisponible, suspicion de fraude, litige antérieur) ; toute somme versée est alors remboursée.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il est traité par des prestataires sécurisés ; nous n'avons jamais accès aux données bancaires complètes.
7. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont décrits sur la page Livraison. Le transfert des risques a lieu à la remise du colis au client.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités, les exceptions (notamment les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène) et le formulaire type figurent sur la page Droit de rétractation. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la rétractation, et peut être différé jusqu'à la réception des produits.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Une garantie commerciale « satisfaite ou remboursée » de 30 jours est également proposée, voir Retours et remboursements.
10. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un usage non conforme ou de dommages indirects.
11. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
12. Litiges et médiation
En cas de difficulté, le client peut d'abord nous contacter à [E-MAIL DE CONTACT] pour trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR]. Les présentes conditions sont soumises au droit applicable dans le pays de résidence du consommateur pour ses dispositions impératives.
